Une panne technique perturbe actuellement le rechargement électronique des unités CashPower sur l’ensemble du réseau. Afin d’assurer la continuité de la fourniture d’électricité, la Société Nationale d’Électricité du Burkina (SONABEL) annonce la mobilisation de ses équipes de maintenance et informe sa clientèle de l’ouverture d’urgence de guichets exceptionnels à Ouagadougou, Bobo-Dioulasso et Koudougou.
COMMUNIQUÉ
Dysfonctionnement temporaire du système de paiement des unités CashPower
La SONABEL porte à la connaissance de sa clientèle qu’un incident technique perturbe actuellement le fonctionnement des moyens de paiement électronique dédiés au rechargement des unités CashPower.
Les équipes techniques sont pleinement mobilisées afin de rétablir le service dans les plus brefs délais.
Dans l’attente du retour à la normale et pour garantir la continuité du service, la SONABEL informe ses usagers que les guichets de paiement ci-après seront exceptionnellement ouverts :
- Ouagadougou : Agence de la ZAD
- Bobo-Dioulasso : Agence du Siège
- Régions : Agence de Koudougou
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La SONABEL prie l’ensemble de ses abonnés de bien vouloir excuser les désagréments causés par cette situation et les remercie pour leur compréhension.
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Source : DCRP SONABEL